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Funzioni Delegate
Conciliazioni

 

Tra le funzioni delegate dall'Autorità delle Garanzie al CO.RE.COM., vi è quella relativa al tentativo di conciliazione nelle controversie insorte tra operatori di telecomunicazioni ed utenti. La procedura è completamente gratuita e viene ultimata entro 30 giorni dal ricevimento dell'istanza (modello UG per la presentazione della domanda, modello GU5 per il procedimento d'urgenza di riattivazione di un servizio che è possibile trovare sul sito).
La funzione consente al singolo consumatore un abbattimento dei costi, stante la presenza dell'organo sul territorio, la gratuità del procedimento e la semplificazione dei sistemi che consentono la partecipazione diretta del consumatore, senza bisogno di rappresentanti legali.

Responsabile del procedimento
dott. Nicola Scelsi

Conciliatori
dott. Vito Bonasora
avv. Annalisa Di Carlo
avv. Valeria Massari
dott. Nicola Scelsi
avv. Annapaola Schilardi

Normativa di riferimento Normativa di riferimento

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